Q1:不同場所如有維修的需要，其通知對象為何？ 
  A:（1）如屬各單位所屬區域（如：院、系、所、組、中心等），請通知各單位系辦或行政人員，按維修程序自行辦理或提出申請。

     （2）如屬校內公共區域（如：道路、停車場、綠地等）請通知營繕組。

     （3）如屬學生宿舍，請通知宿舍管理員或生輔組。

     （4）如屬學人宿舍，請以營繕工程維修申請單通知保管組。

Q2:營繕組如何處理維修申請的程序？
  A:各單位的維修申請書大致可分為以下各類，因類別不同，其流程略有不同：

    （1）土木類維修：a.十萬元以下，如經費許可，由各單位自行維修。b.申請單位填列營繕工程維修申請單→營繕組收件→交付土木維修專責技術人員查看現場。→由本校維修人員自行處理。→需招商方能完成修繕→由承辦技士（正）招商估價。→如屬一萬元以下，可立即辦理維修。 →如屬一萬元以上(含)，於則完成核准程序或發包程序，辦理維修。

     （2）水電、電話類維修：a.十萬元以下，且不屬維修合約責任範圍，如經費許可，由各單位自行維修。b.申請單位填列營繕工程維修申請單→營繕組收件→交付水電責任區維修專責技術人員查看現場。→由本校維修人員自行處理。→交付水電維修合約廠商維修（依合約規定7日內完成）。→不屬水電維修合約責任需另行招商辦理。→由承辦技士（正）招商估價。→如屬一萬元以下，可立即辦理維修。→如屬一萬元以上(含)，於完成核准程序或發包程序，辦理維修。

     （3）空調系統、鍋爐設備維修：填列營繕工程維修申請單→營繕組收件→由承辦技士（正）通知維修合約廠商處理。 

Q3:為什麼維修單提出申請之後就沒有了下文，彷彿石沉大海呢？
    A:其實並不是沒下文，也不是石沉大海，以下是營繕組需做基本行政流程。  

     （1）由收件者簽收後，轉給該責任區技術人員。  

     （2）責任區技術人員視情形需要，依分層負責原則，轉交承辦人員。 

     （3）當責任區人員及承辦人員接到通知時，需赴現場勘查當時的狀況再依照他們的專業判斷，是否請合約廠商維修，或者是需要另外招商辦理。由於營繕組每日受理的維修案件，數量極多，如有很久未見回應，麻煩您主動以電話提醒本組相關承辦同仁。

Q4:系所需要大量的燈管自行換裝，是否需要填寫維修單呢？
  A:如果系所需要大量燈管當然是要填寫維修單，也是按照一般行政流程一樣，原則上我們不鼓勵您DIY，最好是交由營繕組處理。如果您堅持自己動手，不過要提醒您換裝燈管時應注意您自身的安全。

Q5:如果發生緊急事件：如水管破裂大量滲水或發生停電影響上課是否還需要填寫維修單嗎？
   A:發生緊急事件時，是不用立即填寫維修單，您只需要打一通電話至營繕組告知即可，但應於通知後立即補送維修申請單。但是有幾點需要麻煩通知者配合： 

     （1）姓名 

     （2）分機 

     （3）敘述大概狀況及詳細位置

      以方便營繕組人員了解狀況前往維修。

Q6:學校維修速度是否太慢？
  A:一般性質維修申請案除一萬元以下金額維修速度較快以外，其它因申請程序、物料取得、進場施工等因素，需一定的辦理時間方能完成。尤其申請程序係依採購法規定執行，其辦理程序均有一定時效，所以維修速度更易受牽制。但遇有重大緊急事件或有危害安全顧慮者，均會以特急件方式優先處理，但仍有一天的程序及時間限制。

Q7:連鎖磚鬆動、凹陷造成行走不便？
  A:如發現者請速通報營繕組，並告之詳細地點和位置。

Q8:校內門窗故障損壞之情形，該如何處理？
  A:如有急迫性須修護時，請速通報營繕組，並告之詳細地點和位置，以便立即前往處理，但事後應補繳營繕工程維修申請單。 

Q9:學校洗手間經常水流不止，常造成不少水資源浪費，該如何有效解決？
  A:如有上述情形，可立即通知營繕組處理；同時事務組已另發各館工友同仁一字型起子，於漏水時先將水關掉，可減少水資源的損耗。

Q10:在搭乘電梯時，發生異狀時該如何處理？
    A:如在搭乘電梯途中，突然故障停止時，千萬不可驚慌，要保持冷靜，使用電梯內電話與外界（駐衛警或營繕組）連絡，告知目前所困在那一系館，那一層樓，連絡之後宜在電梯內靜待救援。